Кирилл (golub) wrote,
Кирилл
golub

Кто не ошибается?

Позабавил сегодня наш милый провайдер «Атлант Телеком». В технической части — отличный провайдер, вопросов нет. Но вот в плане человеческого фактора и культуры общения...

Вчера прислали по почте акт и счёт-фактуру. Видимо, поменяли систему выписки, в итоге, конечно, указанные бумажки, как говорится, «ни в п&$^у ни в красную армию» — номера договоров неправильные, трафик указан ошибочный, цифры с потолка.

Звоню, объясняю девушке проблему, мол, договора указаны неправильные. «Что ещё не так?» — перебивает. «Да всё,» — говорю, — «и цифры вот тоже неправильны». Опять перебивает: «Ну так вы не обращайте внимания, сегодня пришлём новые».

Со своей стороны рекомендую руководству заменить эту телефонную барышню на кого-нибудь лучше знакомого с этикетом. И, накосячив, не ждать недоумённых звонков от клиентов, а побыстрее ошибку исправлять.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 33 comments